+36 1/236-8051
Központi Titkárság: +36 1/236-8050 - Energia kiskereskedelmi ügyfélszolgálat: +36 1/236-8054
Titkárság: info@alteo.hu - Ügyfélszolgálat: energia@alteo.hu

Minőségpolitika

Az ALTEO elkötelezte magát a magas szintű minőségpolitika mellett, amelynek egyik legfontosabb bizonyítéka az ISO 9001:2008 szabvány bevezetése.

Az ALTEO már az energiakereskedelmi üzletág indulásakor fontos működési elvként határozta meg a szigorú minőségpolitika mentén történő működést, ügyfélkiszolgálást. A társaság vezetősége elkötelezte magát az energiakereskedelemre vonatkozóan az MSZ EN ISO 9001:2009 (EN ISO 9001:2008) szabvány szerinti minőségirányítási rendszer fenntartása és folyamatos fejlesztése iránt. A rendszer hatékony működését a 2009-ben lefolytatott sikeres audit és az erről szóló tanúsítvány igazolja.

A minőségirányítási rendszer működtetésével a célunk fogyasztóink igényeinek legmagasabb minőségi színvonalon történő kielégítése, megelégedettségük növelése, megbízható minőségű, költséghatékony energia szolgáltatása, partneri viszony kialakítása fogyasztóinkkal és kereskedelmi partnereinkkel, valamint tevékenységeink szabályozása és pontos nyomon követése által a potenciális hibák kiszűrése és megelőzése.

Rendszerünket folyamatosan auditáljuk, évről-évre sikeresen teljesítve a szabvány általi és az önmagunkkal szemben támasztott igényeket is.

TUV

 Tanúsítvány

 Certificate